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[#1]

Bonjour
j'avais pris rendez-vous avec un technicien avant-hier pour des pannes fréquentes des coupures récurrentes d'Internet depuis 2 à 3 semaines.

(Bizarrement plus aucune coupure depuis la prise de rdv) Que des ralentissements !
Celui-ci devait venir hier entre 13h et 18h
J'étais présent toute l'après-midi pour l'attendre moi et mon fils.
À 19h03 je reçois un sms disant que j'étais absent !???
C'est faux j'étais présent !
Je ne veux pas payer 69 € pour un mensonge !
Que dois-je faire s'il vous plaît ?

D'autant plus que je n'ai reçu ni appel, ni avis de passage !
Je suis extrêmement en colère et désespéré.
Merci par avance

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bonjour @RADOTITI 

fais une réclamation,mais en principe tu ne seras pas facturé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

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Merci

Je le fais de suite

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bonjour @RADOTITI 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

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Alors après un long chat avec coupures, on est resté qu'un "expert" allait m'appeler lundi vers 19 hrs ...

Donc à suivre 

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re @RADOTITI 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère

bon weekend

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 Bonsoir

 Désolé du retard pour le retour je suis en vacances 

 je dois je dois reprendre contact avec eux via Twitter fin août pour que début septembre un technicien vienne installer une airbox que je devrais préalablement chercher en magasin Merci pour votre intérêt à savoir ce qu'il en est

À très bientôt

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bonsoir @RADOTITI 

merci de ton retour,tu nous tiendras au courant à ce moment la

bonnes vacances