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internet & fixe ma connexion

Tester dépanner

Ll111
contributeur
378  

Tester dépanner

Bonjour, depuis quelques temps nous avons des coupures de connexion internet et téléphone fixe. Quand j'accède au service tester dépanner via mon espace client, je reçois un message m'indiquant que le lien n'est pas accessible (ceci depuis plusieurs semaines). Comment faire pour tester la ligne et pouvoir résoudre le problème de connexion ? 

Merci 

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
352  

Re: Tester dépanner

salut @Ll111 

 

fais simple, contactes directement l'assistance

 

mais tu peux aussi nous en dire plus sur tes soucis

 

Fibre ou ADSL/VDSL ?

 

quels types de problèmes ?

 

qu'as tu déjà fait ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
305  

Re : Tester dépanner

Bonjour @Ll111,

Afin de vous apporter mon aide pour vos coupures internet et téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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