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[#1]

Bonjour

Quatrième jour de panne réseau. Après avoir reporté de jour en jour la date de rétablissement du service facturé et dû, ORANGE n’annonce même plus de date .

ORANGE et respect du client sont vraiment antinomiques.

Salutations

[#2]

Bonjour @Amandine342 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjouir

Si tu as besoin de rien et que tu as du temps à perdre, appelle le 3900.

Salutations

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re @Amandine342 

désolé je ne vois pas d'autre solution

cdt

[#5]

Je suis dans le 17eme arrondissement de Paris et effectivement la panne continue.

Pas d’internet, pas de téléphone mais la TV marche (uniquement les chaînes, les chaînes comme disney+ ou netflix sont HS également).

Ce serait bien qu’orangé informe que l’infrastructure est en panne 

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@bobby75 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Bonjour @Amandine342,

Je suis navrée de constater votre situation.
Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs