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[#1]

Bonjour,

Suite à une forte chute de débit ascendant sur LiveboxPay en VDSL et image télé qui se fige, le technicien intervenu chez moi a demandé de changer la box.

Suite au changement, malheureusement les problèmes persistent.

Je n'arrive pas à expliquer sur PC avec W 10:

- Connecté en direct sur la box, le débit ascendant est de 34 Mbps

- En Wifi, il tombe à 9 Mbps !

De plus, il y a d'énormes variations sur le débit ascendant qui oscille dans la journée entre 0,08 Mbps et 6 Mbps.

Je précise que les tests sont faits avec Speedtest et iPhone non connecté en WiFi.

Avez-vous une piste ?

[#2]

Bonjour

Le speedtest doit être fait depuis un PC connecté en Ethernet à la box.

• Il faut couper le wifi de la box
• Déconnecter tous les câbles sauf celui du PC testeur et
• Booter le PC testeur en "mode sans échec avec prise en charge réseau"

Tout remettre en ordre de marche après le test est ainsi immédiat  : wifi on et câbles reconnectés. Aucune intervention sur les équipements.

Je ne comprends pas ce que viens faire l'iPhone ici, si le wifi de la box est éteint, l'iPhone ne pourra pas interférer dans le test.

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Philco  a écrit :

... Je n'arrive pas à expliquer sur PC avec W 10:

- Connecté en direct sur la box, le débit ascendant est de 34 Mbps

- En Wifi, il tombe à 9 Mbps !

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La piste à suivre est celle de la carte Ethernet.

Quel modèle ? Configurée comment ? Est-elle bridée sur le 2.4 GHz ?

Chez moi LB3 itou et carte Ethernet

SSID : LeLotusBleu
Protocole : 802.11n
Type de sécurité : WPA2 - Personnel
Bande passante réseau : 5 GHz
Canal réseau : 64
Adresse IPv4 : 192.168.1.17
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1
Fabricant : Intel Corporation
Description : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Version du pilote : 19.51.15.3
Adresse physique (MAC) : C8-21-58-C9-C7-A5

Vitesse de la connexion WiFi : entre 300 et 400 Mb/s avec la LB3 utilisant ses réglages par défaut.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour Phildur,

Merci pour votre message.

Les tests avaient été faits comme vous l'indiquez.

Je ne comprends pas la différence du débit ascendant de 34 Mbps avec le cable box-PC alors qu'en Wifi, il tombe à 9 Mbps !

J'ai aussi vérifié la carte réseau : même carte intel que la vôtre et même pilote à jour ...

Et non bridée sur 2,4 Ghz

Une idée ?

Merci

[#4]

Pourrais tu comparer aussi avec cette capture d'écran

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

J'ai essayé de montré le réglage de vitesse de la carte et son paramétrage WiFi

Il faut tenir compte aussi de

• la distance entre émetteur (la box) et le récepteur (le PC)
• l'encombrement des fréquences wifi dues aux box voisines
  Je n'ai pas de box proche et très peu de box "visibles"

Cordialement

PhilDur

[#5]

Oui j'ai le même paramétrage de la carte

Le PC est à 1 m de la box !

Nouvelle précision :

J'ai fait un test du WiFi avec Speedtest sur une tablette Samsung à côté du PC.

Le débit de 34 Mbps est identique à celui du PC connecté en direct à la box.

Cela prouverait donc un pb de paramétrage de la carte réseau du PC ...

Merci pour vos idées !

[#6]

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Philco  a écrit :

Oui j'ai le même paramétrage de la carte Le PC est à 1 m de la box !

Super

J'ai fait un test du WiFi avec Speedtest sur une tablette Samsung à côté du PC.

Le débit de 34 Mbps est identique à celui du PC connecté en direct à la box.

Cela prouverait donc un pb de paramétrage de la carte réseau du PC ...

J'arrive au bout du bout de mes idées ....

Que donne WiFi analyser (à trouver dans le Windows store) ?

Il pourrait t'aider à trouver le bon canal pour ton WiFi

Encore une, le PC est-il bien booté en "mode sans échec avec prise en charge réseau " ?

Là, c'est Windows ou un utilitaire WiFi que je mets en cause.

On ne sait jamais .... mais là vraiment je ne vois plus où chercher.

PhilDur

[#7]

J'ai redémarré le PC et cela fonctionne bien 34 Mbps en WiFi !

Le nouveau pilote dela carte réseau n'aurait été pris en compte qu'au reboot du PC ???

Merci beaucoup pour votre aide et vos pistes c'est très sympa !

Bonne soirée !

Philippe

[#8]

Bonsoir @Philco 

Impeccable, et oui parfois Windows (et je suis gentil) fais des siennes et un redémarrage le remet dans les clous.

Je pense que pour la prochaine étape si ça n'avait pas fonctionné, @PhilDur  t'aurais proposé l'ultime action, supprimer la carte réseaux WIFI et faire un redémarrage.

Ça aurait eu le mème effet que le redémarrage que tu as fais, mais garde cette idée en tête au cas ou ça reviendrait.