internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir a tous et a toutes.

J'envoie ce message car j'ai un problème avec ma connexion internet de mon ordinateur depuis maintenant 1 semaines , voir 1 semaine et demi, 80% du temps,j'ai une connection très lente qui me permet d'ouvrir une page internet en 30 seconde,voir parfois je n'y arrive même pas.Parfois ma connection redevient normal,mais je ne sais pas pourquoi,et ça repart. Souvent , entre 18H et 00H00 la connection et très mauvaise,et a 00H00 j'ai une bonne connection.

Je n'ai pas l'impression d'avoir changer quoi que ce soit,j'ai déjà débrancher la livebox play,l'ordinateur , la clé wifi,rien n'y fait , je ne comprend pas d'ou vient ce changement de connection soudain,car avant cela marchait bien , je n'avais jamais de problème,et je ne sais donc pas comment régler ce problème.

J'espere vraiment que vous pourrez m'aider a y voir plus claire, bonne soirée .

[#2]

salut @Baboushka29

si tu es en wifi, fais le test en ethernet pour comparer, et postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

Bonjour,merci pour ta réponse rapide , je suis en wifi et ne peu pas changer car trop loin de la box et en fixe, mais ma wifi marchait très bien avant , voici mes caractéristiques :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  30 mai 2017, 20 h 37 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 12 h 54 m 37 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8321 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Tout les NRA ont "oui"

[#4]

Pardon j'ai du mal j'ai des problèmes HTML je comprend pas trop

ffaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :

34.8 dB

5760 kbps (720 ko/s)

9668 kbps (1209 ko/s)

Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Nombre d'abonnés approximatif : NRA compatible ADSL FT : NRA compatible ADSL Max FT : NRA compatible ADSL2+ FT : NRA compatible ReADSL FT :

BR2

Non

16000

Oui

Oui

Oui

Oui

(désolé ça fait des tableau partout je n'arrive pas a les supprimers)

Je tiens a ajouter que ma connection marce plutot bien actuellement,donc cela pourrait ne pas résoudre mon problème,et aussi que quand d'autres ordinateurs se connectent,notamment principalement un macbook de chez moi,j'ai l'impression que les problèmes arrivent exactement au moment ou le mac book est utilisé,cependant j'ai tester hier,et ça buguait toujours alors que le mac était en veille

Merci de ton aide en tout cas fredolerouge

[#5]

salut @Baboushka29

il nous faut les valeurs demandées concernant l'éligibilité :

- nom du NRA

- longueur de ligne

- atténuation

a priori, ton débit est de 8,3 mégas pour une marge au bruit de 8 dB, ce qui n'est pas anormal

[#6]

Si l'atténuation correspond a l'affaiblissement théorique : c'est  34,8 db
longueur de ligne :2320 mètres  / 4/10 sur 2320 mètres

Nom du NRA : je ne sais pas , il y a une ligne nom commutateur local avec ecrit : BREST EST

[#7]

up pls sa a recommencer  a ne plus marcher des 18H :/ alors que ça marchait bien avant

[#8]

salut @Baboushka29

il nous manque une donnée très importante, le nom du NRA ou central téléphonique qui peut changer bien des choses

[#9]

Salut, je n'ai pas trouver la colonne nom du Nra , ou ce trouve t'elle s'il te plait ?

[#10]

Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à BREST EST

Equipement ADSL : ALCATEL ou LUCENT

Code : 29019BRE - BRE29

Code plaque ADSL : BR2

J'ai trouver cela,je pense que ça correspond,merci de ton aide encore une fois et désolé pour mon manque d'informations