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Je suis en cours de transfert vers la fibre et depuis la connexion debloque a fond coupures incessantes c'est insupportable plus d internet plus de tele ....
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Normalement j'ai bien une installation qui est confirmée au 19 04 mais ce que je trouve aberant c'est qu'en attendant je n'ai plus accès a l'adsl
Mon fixe 0X XX XX XX X7 Évreux
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Re: Transfert vers fibre encours
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Transfert vers fibre encours
Merci, j'ai rappelé ce soir le 3900 ils me rappellent demain.
Ils doivent me prêter une clé 4g sauf que le problème les boutiques d'Evreux sont fermées.....
A suivre
Encore merci
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Re: Transfert vers fibre encours
bonjour @RomS_speudo
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Transfert vers fibre encours
Prêt d'une clé 4g, sauf que maintenant je suis entre 2, cad plus en ADSL et pas encore en fibre car installation reportée du 2703 au 19-04, et à part la 4g de la clé je n'ai plus aucun autre accès....
Voilà la suite
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Re: Transfert vers fibre encours
bonjour @RomS_speudo
merci de ton suivi,malheureusement négatif en attente d'une résolution rapide
bon week-end
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Re: Transfert vers fibre encours
Bonjour @RomS_speudo,
Je prends connaissance de vos messages et vous propose mon aide concernant le report de votre installation fibre.
Pour cela, afin de prendre en charge votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678
Dans l'attente, je vous souhaite bonne journée
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Normalement j'ai bien une installation qui est confirmée au 19 04 mais ce que je trouve aberant c'est qu'en attendant je n'ai plus accès a l'adsl
Mon fixe 0X XX XX XX X7 Évreux
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Re: Transfert vers fibre encours
bonjour @RomS_speudo
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re: Transfert vers fibre encours
bonjour @RomS_speudo
pas d'info perso,ton message est mis de coté pour modération envoie en privé au webconseiller
cdt