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Tv d'orange se fige et aussi plus de son

Alicia12
contributeur
587  

Tv d'orange se fige et aussi plus de son

Bonjour, 

Je vous explique mon gros problème. 

Cela fait maintenant 1 semaine que j'ai ma tv qui se fige sans arrêt avec plus de son.

Je suis en fibre.

Mon décodeur est connecté a ma livebox en wifi.

Elle se situe a moins de 6m dans la même pièce. 

Je suis en contacte avec orange qui ne trouve pas le problème. 

Ils ont réinitialisé mes 2 appareils, j'ai été testé en boutique decodeur et livebox. Tout est fonctionnel. Il ne trouve pas de problème de panne ni de soucis dans mon quartier. 

Ils viennent de me faire changer mon décodeur quand même. Le soucis est toujours là. 

J'ai même essayer avec un cable ethernet entre les 2 appareils. 

Le problème persiste toujours... je sais plus quoi faire.. 

Si une personne a rencontré le même problème que moi et a la solution.. 

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
568  

Re: Tv d'orange se fige et aussi plus de son

salut @Alicia12 

 

décodeur en wifi, voila le problème

 

ça peut fonctionner, mais ce n'est pas garanti

 

un câble ethernet long entre les deux, tu réinitialises le décodeur, finis les ennuis

 

si tu te contentes de brancher le câble sans réinitialiser, c'est comme si tu n'avais rien fait

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Alicia12
contributeur
553  

Re: Tv d'orange se fige et aussi plus de son

Bonjour @fredolerouge 

Il faut que je réinitialise le décodeur après l'avoir branché en ethernet? 

Tout a toujours bien fonctionner auparavant. Le problème est apparu il ya 1 semaine

J'ai plusieurs code erreur qui s'affiche comme les code l11-06 et S01

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
539  

Re: Tv d'orange se fige et aussi plus de son

re @Alicia12 

 

oui, parce que le mode de connexion est inscrit "en dur" à l'initialisation du décodeur (le redémarrage par le bouton marche/arrêt n'est pas une réinitialisation)

 

S01 = problème de liaison box/décodeur

 

L11-06 = problème de flux TV

 

si la connexion box/décodeur ne se fait pas ou mal, il est logique que le flux ne soit pas vu

 

donc, tu mets un câble ethernet long entre la box et le décodeur et tu réinitialises le décodeur pour qu'il prenne en compte l'ethernet

 

si tu ne le fais pas, il reste en wifi parce que c'est ce mode de connexion qui est inscrit en dur

 

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Alicia12
contributeur
502  

Re: Tv d'orange se fige et aussi plus de son

@fredolerouge 

D'accord merci pour ton aide,

Je vais tester  et je reviens dire si cela à fonctionné. 

Bonne soirée 

 

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