pas bonjour non plus @Soubise
si en plus de t'emporter inutilement, tu es aussi impoli(e) qu'ici, pas étonnant que ça n'avance pas
ensuite, pour savoir où se situe le souci, il nous faut un minimum de détails, parce qu epor nous, clients comme toi, c'est tout sauf clair
Quelle est la nature exacte du souci?
Et il nous faut un peu plus d'infos
Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
De quels appareils disposes tu (box et décodeur)?
Combien de PC/Smartphones/tablettes sont ils connectés à ta box? Comment sont ils connectés à la box, ethernet ou wifi pour le(s) PC?
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
