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URL Accès à distance utilisateur avec page intempestive https://x.x.x.x:10011/captivePortal.html

philippeko
contributeur
431  

URL Accès à distance utilisateur avec page intempestive https://x.x.x.x:10011/captivePortal.html

Bonjour à tous,

Je fais l'assistance à distance pour une Livebox d'un proche et depuis aujourd'hui

je ne peux plus accéder à la page "Accès à distance utilisateur" d'administration à distance.

 

En effet une page https://x.x.x.x:10011/captivePortal.html — cf. capture d'écran — s'affiche tout le temps intempestivement

sans que je puisse accéder à la page d'identification habituelle.

 

Screenshot_2020-03-01 Livebox.png

Comment faire pour contourner cette page captivePortal.html d'informations

Merci pour votre aide

philippeko

1 RÉPONSE 1
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
401  

Re: URL Accès à distance utilisateur avec page intempestive https://x.x.x.x:10011/captivePortal.html

Bonsoir @philippeko 

 

2 choses me viennent à l'esprit :

 

1 - Est-ce que l'adresse IP publique n'aurait pas changée ?. Tes xxx.xxx.xx.xx

2- L’administration à distance est-elle toujours active sur la Livebox ?.

 

Vérifies sur ce tuto les étapes :

 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Livebox-Comment-y-acc%C3%A9der-depuis-Internet/ta-p... 

 

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