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[#1]

Bonsoir.  Suite à un déménagement et changement de livebox orange, une partie de nos appareils (2 smartphone et 2 ordinateurs sous Ubuntu 24.04) se connectent très bien au WiFi et deux appareils n'y arrivent plus. Un pc sous Linux Ubuntu 23.04 et un vieil iPhone 7. Ils détectent la box puis demandent le mot de passe puis moulinent. L'aide orange n'a rien donné.  

Quelqu'un aurait il une explication/ une solution ? 

Merci beaucoup d'avance 

[#2]

salut @Bbmat 

regardes du côté de la norme wifi par défaut sur ta box et passes la en "bgn", au lieu de "ax"

si le PC est un peu ancien, tout comme ton iPhone, ils ont probablement du mal avec ça

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Bonjour @Bbmat 

Le problème vient sans doute du mode de WiFi.

Essayez de passer le 2.4GHz en bgn

Interfave  / Onglet WiFi

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salut @jyjo29 

ce n'est pas ce que j'ai dit juste avant @Bbmat  ?

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@fredolerouge 

Si;  mais j'y ajoute la procédure.............

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Bonjour @Bbmat 

Les manipulations préconisées par @fredolerouge  et @jyjo29 ont-elles résolu votre problème ?

Nous serons ravis de vous accompagner.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Ces manips sont à faire sur la box ou sur le compte orange ? Et pourquoi les heures passées au tel avec l'assistance technique orange n'ont rien dit de tel? Et à quoi correspondent ces sigles ? 

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@Bbmat 

À faire via l'interface de la box.

Signification des " signes " : https://lecrabeinfo.net/tutoriels/ieee-802-11-a-b-g-n-ac-les-normes-wi-fi/

[#9]

Merci de votre réactivité.  

Si je comprends bien bgn ce sont des vieilles normes. Est ce que cela ne va pas ralentir la connexion des autres pc et smartphones? Et cela signifie que je paie un abonnement surdimensionne?

Je ne trouve pas le bon menu sur ma box mais je vais encore chercher 

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@Bbmat 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...