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Bonjour, depuis quelques semaines, ma connection est devenue très mauvaise ce qui est complètement inhabituel. Apres plusieurs tests de connection, l'instabilité semble venir d'un upload vraiment tres faible (200 kb/s quand orange me dit que je devrais avoir entre 4 et 12 mb/s). Si cest la configuration de la live vox qui a changer est il possible de la modifier? Sinon ya til une autre solution?

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @Kant11 @juste 

Adsl vdsl fibre ?

connexion en ethernet wifi CPL ?

Cordialement .

[#3]

Bonjour @juste , 

Connection en VDSL cuivre, via wifi.

Cordialement, 

[#4]

salut @Kant12  @Kant11 

@juste 

pour commencer, le wifi est le point faible par lequel il faut commencer

même si tu as une bonne connexion, le wifi va faire que le débit utile sera plus faible, pour peu que tu sois loin, qu'il y ait des obstacles ou des perturbateurs, ce sera lent et instable

ensuite, il faut savoir si ton débit de synchro est cohérent ou non

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

[#5]

Bonjour, @juste fredolerouge

Merci pour votre réponse. Voici les données demandées

• Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  25 mars 2022, 00 h 50 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  03 j 13 h 21 m 04 s

• Débit et marge au bruit

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  408 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  24384 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  18.7 dB

• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
  Pour ce qui est de l'affaiblissement :
• Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 7.74dB, vous donnant accès à un débit théorique de 75,5 Mb/s en VDSL2 et 18,8 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur 9B979, mesure un total de 606 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.6 mm (606 m).

[#6]

Bonjour @Kant12 @Kant11 @fredolerouge @juste 

Merci pour les résultats , on constate que tes débits sont trés mauvais en up et down , as tu un boitier test DTI sur ton arrivée de ta ligne pour faire des tests dessus 

Quels sont tous les appareils raccordés sur ta ligne ?

Cordialement .

[#7]

Bonjour, 

Il n'y a pas de boitier test dti dans mon boitier de communication. En ce qui concerne les appareils raccordés je ne sais pas(je n'ai pas de filtre maître non plus). Le souci c'est que les données que je vous ai transmises n'était pas du tout les mêmes il y a deux semaines. Cela a changé du jour au lendemain.

Cordialement,

[#8 · Accepted solution]

Bonjour, @juste @fredolerouge 

Merci pour vos reponses. Orange a reussi a resoudre le probleme en, je cite "enlevant le petit robot qui ralentissait ma connection". Merci pour votre aide!

Cordialement,