internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Est-ce normal que mon download passe de environ 20.81 Mbit/s  à 0.97 Mbit/s lorsque j'upload un gros fichier?

Ceci ayant pour effet d'empêcher le bon fonctionnement du décodeur TV ou de ma Chromecast!!

[#2]

bonjour 

et si tu donnais lew caractéristiques de ta ligne afin que @fredolerouge  vienne a ton aide 

pour cela

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :

- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides

- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran

- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL

[...]

2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx

2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx

2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx

[...]

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

cdt

[#3]

les photos ci-jointes avec les informations demandées.

Merci d'avance pour votre retour.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @danyelguero 

@black-ice 

Tout parait correct au niveau de la synchronisation de la livebox.

Elle synchronise avec un débit de 22 Mb/s pour 24 Mb/s max c'est nickel

Par contre coté longueur tu es à la limite du VDSL. Il est conseillé d'avoir une longueur de ligne maxi de 1000m pour du VDSL, ce ne sont pas les 35 m de trop qui vont tout casser mais c'est la longueur globale de la ligne qui est limite.

Par contre au niveau de l'upload il a un sérieux souci, tu n’es même pas à 1 Mb/s, pour du VDSL c'est pas normal.

Je ne sais pas si ça expliquerait le phénomène de chute du down mais c’est possible, si l'upload prend toute la bande passante pour essayer de rester au max ça pourrait jouer sur le down.

Appelle quand même Orange pour qu'ils fassent un test de ta ligne.

[#5]

Merci je vais tenter ça.

[#6]

Je viens d'appeler Orange et pour eux tout est normal.

Bon ils ont vite raccroché car j'insistai... déçu pour le coup!

[#7]

salut @danyelguero 

@JuanLucas38  @black-ice 

je ne vois pas en quoi tu serais déçu, ta synchro est parfaitement cohérente avec ta ligne et en effet, il n'y a aucun problème

mais rappelons qu'il y a bien une chose qu'il ne faut en aucun cas considérer comme étant représentatif de la qualité d'une ligne, c'est bien les débits en téléchargement

outre que cela va fluctuer suivant que tu sois en ethernet ou en wifi, mais ensuite, ça se passe bien plus loin