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Bonjour,

Je viens vers vous car depuis quelques jours ma vitesse montante est de 1000kbps (environ) au lieu detre d'environ 5500kbps. 

J'ai redemarré la box, jai fait un reset d'usine mais rien n'y fait. La derniere fois que j'avais contacté la hotline on mavais dit que cetait normal j'avais aucun soucis sur la ligne alors que le soucis est pourtant reel.

Ayant vu que des conseillers compétent passais sur le forum je tente donc de venir chercher une solution ici

Voici les infos estimé de ma ligne par dégrouptest qui correspondent a peu pres a ce que j'ai en général:

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :	ACTIVE
Code Commutateur Local :	17299R00 [ Fiche détaillée	]
Nom Commutateur Local :	ROCHEFORT S/MER
Longueur de ligne :	834 mètres :
4/10 sur 834 mètres
Distribution directe	oui
Paires disponibles	2
Affaiblissement théorique :	12.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	7995 kbps (999 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	18747 kbps (2343 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :	33446 kbps (4181 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :	7646 kbps (956 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :	PO1
Type de DSLAM :	
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	Non
Nombre d'abonnés approximatif :	16000
NRA compatible ADSL FT :	Oui
NRA compatible ADSL Max FT :	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :	Oui
NRA compatible ReADSL FT :	Oui

Et ce que j'ai depuis le panneau livebox:

• débit de synchronisation DSL montante 1088 Kb/s
• débit de synchronisation DSL descendante 33008 Kb/s

Matériel: Livebox Play ADSL
Connection au pc par Ethernet directement ( pas de cpl )

Aucune autre prise téléphonique, pas de condensateur.

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour @Geff09

Effectivement le remontant est juste un poil au-dessus d'une synchro ADSL, le down par contre est très correct par rapport aux estimations  souvent très généreuses.

Tu pourrais compléter les données de l'onglet DSL de la LB avec la marge de bruit et les erreurs éventuelles.

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Merci pour ta réponse. Voici les infos complète.

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  6 décembre 2015, 08 h 33 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 26 m 49 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1088 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  33008 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

En effet la vitesse descendante est bonne et elle n'a pas bouger depuis que j'ai emménagé il y a 6mois. Juste la vitesse montante  a un soucis depuis quelque jour :s

Normalement je ne suis pas sous dlm je l'avais fait enlever des que je suis arrivé dans ce logement et j'ai toujours eu meme sans un faible taux d'erreur ( la derniere fois 24 en plus d'une semaine ordi tjr allumé)

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@Geff09

Les données sont bonnes, à part les up, pas d'erreur mais synchro récente. Je ne vois pas ce qui pourrat provoquer cette perte.

Autour de toi, as-tu des personnes qui ont une connexion identique? Si c'est le cas vérifier si le remontant est aussi bas que le tien.

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Je n'ai pas la possibilité de verifier ca avec les voisins :s. La la vitesse montante est passé a 1288kbps.  

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@Geff09

Il y a peut-être eu un souci ponctuel sur les installations, attends le début de semaine avant de contacter l'assistance. En attendant surveille ta synchro.

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OKi je vais faire ca. En tt cas merci pour le temps accordé a m'aider

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@Geff09

C'est un forum d'entraide, c'est le moins que l'on puisse faire.

Tiens nous au courant de la suite.

Bonne journée.

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Nouvelles du jour: Toujours un debit faible en upload. Je suis a 1300kbps  hier jai eu une baisse a 900kbps :s

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Tu n'est pas le seul..