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[#1]

Bonjour,

J'ai une livebox avec un connexion 2 mega et je suis en 512 toute la journée alors que je devrais télécharger à plus de 1 mega.

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  30 octobre 2014, 17 h 00 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 12 m 45 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  771 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  795 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Pouvez vous régler ce problème et vite 

merci

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Bonjour Siksiko911

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Siksiko911 a écrit :...
Pouvez vous régler ce problème et vite 

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 NON

Nous ne sommes pas Orange. Ici tu es sur un forum d'entraide. Mais ça ne veut pas dire qu'on ne peut pas t'aider. Et on va essayer ...

D'abord Merci, les données affichées sont parlantes.

• Ta vitesse de synchronisation montante n'est pas ce qu'elle devrait être.
• Ta marge au bruit est élevée, un DLM est probablement en train de tenter de stabiliser ta ligne.

Assure toi que l'installation dans ton logement est propre. Pas de rallonges, pas de multiprises (dans la mesure du possible). Raccordement téléphonique : contacts propres et biens serrés, pas de cable abimé (coincé par une porte par exemple, ...)

Ensuite appelle la hot line, au 3900 ; ou au 3970 si ton contrat est un contra Open.

Ils feront un test de ligne et enverront éventuellement un technicien pour vérifier ligne et raccordement chez toi (d'où la recommandation de faire le ménage pour éviter une facturation).

Merci de nous tenir au courant.

PhilDur