Bonjour,
Je vous contacte pour vous faire part de mon problème, depuis ce matin 8H mon réseau orange ne fonctionne pas, internet/fibre.
En essayant de contacter le service client celui ci m'indique qu'il y a potentiellement des travaux dans mon quartier en m'envoie un lien par sms pour vérifier, via mon numéro de fixe, qu'il y a bien un incident. Cependant en entrant mon numéro j'ai un message qui dit : " Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange.
Pour lancer un diagnostic sur votre ligne, utilisez le service « Incident, panne, problème : tester votre ligne » en bas de cette page. "
Voila, je n'arrive pas a avoir un conseiller, et je ne sais pas si ce problème est un problème de débranchement dans l'armoire ou si il y a réellement des travaux.
Bonne journée
