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[#1]

Bonsoir

J'ai une offre open play et une box 2  ZTC

La connexion internet ainsi que le tel ont cessé de fonctionné.

Rebootage , débranchements et le cursus habituel des manips n'ont rien donné.

La box ne garde pas mon mot de passe 

Elle n'arrive pas à se synchroniser .

Le voyant reste rouge clignotant.

Merci

[#2]

salut

il peut y avoir un souci de box et de ligne, alors autant s'attaquer aux deux problèmes de front

Commences par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, il faut contacter l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box.

[#3]

Bonjour

Merci beaucoup pour les infos et les conseils que j'ai mis en pratique mais qui n'ont pas solutionné mon souci.

Un technicien doit se déplacer aujourd'hui pour vérifier ma ligne (je pense que ma box est HS ) enfin je verrai bien son diagnostic...

Merci encore pour ton aide !!