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[#1]

Bonjour, je suis nouveau client Orange, la box s'est installée nickel, le WiFi marche avec nos 2 PC et avec mon smartphone, mais est "fuyant" avec le smartphone de ma compagne (2 xperia Sony) : le tel se connecte mais toute les 2/3 mn se déconnecte avec le message "connecté sans accès internet". Avez vous une idée SVP ?

[#2]

bonsoir @Steflmr 

en attente d'autres intervenants quelle livebox possède tu ?

cdt

[#3]

Bonjour @Steflmr 

Paramètres -> Wifi -> Appui long sur la connexion -> Retirer le réseau.

Désactiver le Wifi

Éteindre la box / La rallumer

Réactiver le Wifi et se  connecter

[#4]

bonjour et merci, j'ai la livebox4

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Steflmr 

essaie ceci

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

[#6]

Bonjour et merci, j'ai essayé mais sans résultat, toujours pareil, au bout de 20 s , connecté sans accès internet … 

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re @Steflmr 

c'est la séparation de réseau que tu as essayé ?

cdt

[#8]

Je viens d'essayer la séparation, pas plus de résultat, sur le 2.4ghz, connecté mais pas d'accès, et sur le 5ghz ne se connecte pas...

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re @Steflmr 

au cas ou

https://support.sonymobile.com/fr/xperiae/userguide/connecting-to-wireless-networks/#gref

[#10]

La solution était bien dans la séparation des réseaux, en fait j'ai déconnecté le réseau 5ghz et le problème est résolu...

Merci a tous pour vos contributions