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Bonjour je vien se souscrir a orange l offre zen avec tv le gros souci c est que des que j allume mon demo pour regarder la tv je n ai plus accès à la wifi qqn a t il une réponse à sa que dois je fair ?

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Gros problème des que j allume mon demo je n ai plus de wifi c est pas normal qqn aurai une réponse à sa svp

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salut @Jenniferdu70

plutôt étonnant comme phénomène

seul le wifi est impacté? un PC en ethernet fonctionne t'il correctement? sur quel port ethernet de la box as tu connecté le décodeur?

et quel modèle de livebox, play ou 4?

PS : et j'ai fusionné tes deux messages

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Tout est connecter correctement c est la d ou vien le problème la wifi marche niquel sauf quand je vais regarder la télé fonctionne donc pour en venir j ai jamais vu sa nn plus je comprend rien

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Un pc connecter en Ethernet je peux pas vous sur car je n ai pas essayer je n ai pas de pc je suis connecter qu' en wifi

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Bonjour  @Jenniferdu70

Pour  la télé  , il vaut   mieux  que  le décodeur    soit   relié  à  la   livebox   par   cable  ethernet ;

il en existe   jusqu ' à 50  métres ;

éventuellement  des   prises  CPL

https://boutique.orange.fr/accessoires/extender-ethernet

Bonne   journée  @+

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Bonjour darkus c est que j ai fait c est connecter par un câble Ethernet mais quand je regarde la télé je n ai plus de wifi donc je ne peu pas aller sur internet si je regarde la télé par internet

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salut @Jenniferdu70

je répète quelques questions :

- quel modèle de livebox?

- sur quel prise ethernet as tu connecté le décodeur?

et fais un test avec ton PC branché en ethernet quitte à demander un ami qui aurait un PC portable

et STP, évites le style télégraphique, sois le/la plus précis(e) possible quant à ton installation