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[#1]

Bonjour

quand j'essaie d'accéder à la page contrat qui m'intéresse en étant bien identifié puisque j'accède à d'autres contrats cette phrase apparait:

Une commande en cours ne nous permet pas de traiter votre demande. Nous vous invitons à réessayer dès qu'elle sera terminée.

j'ai eu qatre personnes en e chat qui n'ont pas résolu le problème.

merci!

[#2]

Bonjour @oursin29,

Afin de vous apporter mon aide pour accéder au contrat que vous voulez visualiser dans votre espace client, je vous invite à me communiquer en privée vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Bonne journée

Astrid

[#3]

Merci

j'ai appelé le 3900 et eu trois interlocuteurs différents qui n'ont pas été en mesure de solutionner mon problème.

je ne communique pas mes données personnelles sur la communauté

cordialement

[#4]

Bonjour @oursin29,

Soyez rassuré, ces données ne seront pas visibles de la communauté. 

Je reste à votre écoute et disponible afin de solutionner votre problème.

Dans le cas ou vous souhaitez que je vous apporte mon aide je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant sur le bouton ci-dessous : 

Dans l'attente de votre retour, 

Bonne journée 

Astrid