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[#1]

Bonsoir,

Sur mon PC avec Kaspersky Internet Security version 2017 17.0.0.611(b)   relié à la box 4 via le câble ethernet, il m'est impossible d'acceder à l'interface de la box via 192.168.1.1, livebox.com....

J'ai tout testé dans la config de l'antivirus, rien à faire....même résultat en le désactivant puis en faisant "quitter".

Une fois l'antivirus désinstallé, j'ai de nouveau accès à l'interface preuve que Kaspersky est bien à l'origine du bug.

En revanche, j'ai un second PC (portable) qui lui est en wifi avec la box 4, qui a exactement la même version 17.0.0.611(b) mais curieusement j'ai accès à l'interface avec celui ci.

Si une personne connait une astuce pour pouvoir acceder à l'interface je suis à l'écoute....

merci

[#2]

Bonsoir,

Le cache du navigateur a-t-il été vidé ?

[#3]

Salut mg36,

oui déja essayé....cache nettoyé, cookies, etc....même résultat

j'ai tout testé (enfin je pense !) mais c'est en désinstallant Kaspersky que je retrouve l'accès à l'interface.

merci

[#4]

Voir ici : https://forum.kaspersky.com/lofiversion/index.php/t341933.html le 2ème message d'éric22.

Penser à redémarrer le Pc avant de réinstaller l'antivirus.

Si toujours inefficace, contacter l'assistance de Kaspersky...

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Alors un petit retour ne fait pas de mal....

Donc pour celles et ceux qui possèdent l'antivirus Kaspersky Internet Security 2017 version 17.0.0.611(b) et qui comme moi n'ont pas accès à l'interface de la box en tapant 192.168.1.1.

Ceci est bien un bug de Kaspersky.

Pour pouvoir acceder à l'interface, tapez simplement ceci: livebox/ dans votre barre d'adresse et comme par magie l'accès à l'interface devient possible.

En revanche, ne me demandez pas le pourquoi du comment..........

[#6]

marche pas ici.

[#7]

C'est **bip**...Mais ça marche aussi avec la V3.

MERCI.

[#8]

Bonjour,

La solution donnée par Kaspersky :

- Télécharger la dernière version de KIS,

- Désintaller le logiciel ET redémarrer le PC

- Accéder à la Live box (programme Ma LiveBox à télécharger sur Orange), en mettant le mot de passe, par défaut les 8 premiers caractères de la clé wifi

- Lancer un diagnostique et vérifier les connexions;

- Redémarrer le PC

- Réinstaller Kaspersky et mettre à jour les bases

- Redémarrer le PC

- Vérifier l'accès à la box soit avec Ma LiveBox, soit en tapant 192.168.1.1 dans la barre d'adresse du navigateur.

Pour moi, cela à parfaitement fonctionné.