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activation de ligne suite a un demenagement

pepit44
contributeur
669  

activation de ligne suite a un demenagement

bonjour 

j'ai déménagé la semaine dernière ma ligne aurait du être active au plus tard hier midi depuis toujours rien 

Dans le suivis de commande c'est écrit activation prévue le 07/11 hors on est le 08/11 comment faire ??

Capture.JPG

6 RÉPONSES 6
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
666  

Re: activation de ligne suite a un demenagement

Bonjour @pepit44 

 

Certainement un retard inattendu chez Orange

Attends encore un peu de recevoir le fameux SMS qui te dira de brancher la box.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Delf135
contributeur
634  

Re: activation de ligne suite a un demenagement

Pareil, activation prévue le 7/11 et toujours rien.. je redémarre régulièrement la box pour voir si il y a du changement mais rien .. 

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
601  

Re : activation de ligne suite a un demenagement

Bonjour @pepit44 


Je prends connaissance de votre message et suis navré du retard pris par l'activation de votre ligne.

Votre accès à internet est-il aujourd'hui en service ?


A défaut, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
597  

Re: activation de ligne suite a un demenagement

Bonjour @Delf135


Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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pepit44
contributeur
566  

Re: activation de ligne suite a un demenagement

Bonjour j'ai appelé le service client lundi ma ligne vient apparemment d'être activé mais on m'a dit au téléphone que j'aurais un très bon debit (40mo/s) je me retrouve à 6 mo/s très bizarre ainsi qu'un geste commercial 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
525  

Re: activation de ligne suite a un demenagement

Bonjour @pepit44,


Afin de vous apporter mon aide concernant votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée 


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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