internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour, j'ai souscrit à la livebox play le 6 août et l'activation de la ligne était prévue le 24 août mais toujours rien et impossible de joindre le service client. Qui peut m'aider ?! merci 

[#2]

salut @sevesol 

il 'y a que le 3900 qui va pouvoir t'aider, nous autres clients comme toi ne pourrons rien faire

et "impossible", c'est à dire ?

[#3]

Bonjour @sevesol, 

Merci d'avoir choisi Orange pour votre accès à internet.

Je vous propose mon aide concernant votre retard d'activation.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @sevesol,

Une étude est en cours car il y a une saturation sur le réseau haut débit, le service d'intervention reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer un rendez-vous.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Alexis

[#5]

Bonjour et merci pour votre réponse ! je viens de recevoir un message et visiblement cela devrait être réglé !

Cordialement. 

[#6]

Bonjour @sevesol,

Je suis ravi d'apprendre cette nouvelle, je reste bien évidemment disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

Alexis