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Bonjour, 

Bonjour

ayant acheté une maison n'étant pas raccordée au réseau téléphonique, j'aimerais effectuer un raccordement , par  adduction de la ligne jouxtant ma limite de propriété (téléphonie et fibre).

j'ai déposé un dossier sur le site : ma maison individuellemaison-individuelle.orange.fr/front/

a priori le dossier n'est pas complet et je n'ai aucun moyen de le modifier ou de savoir quelle pièce est manquante.
j'ai essayé de téléphoner au 0810 009 849 mais la ligne n'a pas l'air de fonctionner, aucune tonalité. ( un comble lol) 

j'ai essayé d'écrire à maison.neuve@orange-business.fr mais pas de réponse non plus...

si quelqu'un connait d'autres moyens de contacter le service raccordement je suis preneur car la j'ai l'impression de tourner en rond.

d'avance merci 

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Bonjour @maxxbaxter 

Tu as téléchargé le guide ? https://maison-individuelle.orange.fr/front/etapes-raccordement

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oui je l'ai bien téléchargé ^ ^ je m'en suis servi pour remplir le dossier, ce qui me gêne c'est qu'il n 'y a aucun moyen de revenir sur sa demande une fois envoyée, du coups a part le statut "incomplet" je n'ai aucun moyen de voir ce qui cloche.. c'est pour cela que je cherche à contacter qq pour avoir plus d'info

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@maxxbaxter 

Essaies d'appeler Orange au 3900.