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bonjour, ma livebox 2 a été remplacée par une 3. Mais nos smartphones détectent toujours la lbx2 en wifi, comment faire pour l'éliminer ? Ma femme ne peut se connecter en wifi sur la nouvelle box, seule l'ancienne apparait

merci de votre aide

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salut @pinpinche

son téléphone affiche peut être l'ancienne box, mais elle n'existe pas et ne peut s'y connecter

sur les différents appareils, tu dois choisir ce réseau et cliquer sur "oublier ce réseau"

et si le wifi de ta livebox play (la 3) est actif, tu vas le voir dans la liste des réseaux

tu peux aussi t'assurer que la box est correctement configurée :

- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran

vas dans la partie wifi et assures toi :

- que le nom du réseau wifi (le SSID) est bien celui indiqué sur l'étiquette

- que la case "diffuser le SSID" soit bien cochée

- que le filtrage MAC soit bien désactivé

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bonsoir

J'ai pu enlever le wifi de l'ancienne box, il n'apparait plus, mais la nouvelle n'est pas détecté par le huawei de ma femme. Que faire ? Merci en tout cas de votre aise

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salut @pinpinche

fais les vérifications données précédemment, diffusion du SSID, absence du filtrage MAC

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Bonsoir

Ca ne marche toujours pas, le ssid est activé et le mac éteint

Que faire ?

Merci

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salut @pinpinche

quel est justement le no du SSID affiché dans la box ainsi que la clé?

et tu ne vois même pas le SSID de cette nouvelle box?

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Ma box s'appelle 594E, et n'est pas visible sur le smartphone et sur un pc portable

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salut @pinpinche

c'est le nom indiqué sur l'étiquette ou dans l'interface de la box?

tu as recherché l'ensemble de réseaux wifi disponibles

et juste pour être sur, le wifi est bien activé sur ta nouvelle box

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on me demande du wifi 2.4 ghz (ca20) et du 5ghz (594-E). Si je choisis ce dernier (594), plus de box ca20 apparait, En gardant le 2.4, si je cache le ssid de la ca20, elle me permet de me connecter sur le pc portable mais pas le smartphone. Je n'y comprends rien

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Re @pinpinche

OK, mais dans l'interface de la box, pas dans ce que voient les appareils, qu'est ce qui est affiché comme SSID?