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internet & fixe ma connexion

baisse debit adsl suite travaux

elric63
contributeur
438  

baisse debit adsl suite travaux

Bonjour,

Suite à des travaux dans ma rue hier,mon débit internet est passé de 7.8M stable depuis des mois sans déconnexions, à 4.1M max avec des déconnexions.

Comment faire pour remonter le problème?

Impossible de joindre un conseiller.

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: baisse debit adsl suite travaux

salut @elric63 

 

c'est à dire impossible ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
elric63
contributeur
380  

Re: baisse debit adsl suite travaux

Bonjour,

Après un test de l'automate ça me disait qu'il fallait faire venir un technicien, mais je voulais savoir s'ils connaissaient la nature des travaux qui avaient été effectués , et si, éventuellement c'était normal d'avoir un débit plus faible et pour combien de temps.

Du coup par téléphone impossible de joindre quelqu'un 'trop d'appels...", ça raccroche cash.

Au final j'ai refais un test via l'interface orange, au bout de 3 minutes, il y a un problème détecté "chez moi", et j'ai pris rdv pour vendredi prochain.

Voilà.

nb: ça marchais nickel mercredi soir j'ai vérifié( pas de déco synchro à 8.1, atténuation 6.8db, durée synchro plus de 3 mois, 0 erreur), car ils avaient fait des opérations dans la journée.

Jeudi ils ont recommencés, par contre jeudi soir c'était "le drame".

 

 

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