bonjour
j'ai depuis plusieurs annees pas de souci avec internet
un forfait open pour un debit internet de 20 mega
un debit regulier sans coupures qui pourtant ou je perds deja 2 mega et suis a 18 mega en etant qu'a 316 metre
si on peut deja m'eclairer sur le pourquoi de cela.
pour mettre dans le contexte je suis dans un lot de 3 maisons : mes parents , ma soeur , moi
il y a donc 3 livebox sur 3 lignes relier ensuite dans une meme boite externe des telecom.
celle ci etaient avant accrocher directement dans un coin du mur de notre batiment.
il y a 6 mois , a cause d'un cable tendu qui supportait les 3 lignes telecom une fissure c'est fait dans le mur.
apres avoit ete appeler une equipe est passer et a juste deplacer les 3 lignes plus loin sur le meme mur et mis la boite de liaison sur un poteau electrique en beton.
suite a cette intervention il y avait 2 box sur les 3 qui ne fonctionnaient plus ( voyant rouge clignotant )
et la 3eme fonctionnait apparement corectement avec ses 18 mega de debit.
il a fallut rappeller pour que l'equipe revienne.
soit disant une inversion dans les fils.
suite a cet intervention au moins 2 box fonctionnaient chacune avec un debit de 18 mega.
par contre ma box se coupait plusieurs fois par jours meme par heures.
soit le 2 eme voyant rouge ou orange clignottant
apres plusieurs test je me suis appercu que le debit descendait a chaque coupure
et finis par se se stabiliser a 9 mega soit la moitie du debit initial actif de 18 mega
a ce momment les coupures sont plus rares
quand je reinitialisait la box , le debit remontait mais le probleme recommencait.
suite a un appel au service technique
le probleme a ete resolu a distance sans deplacement
et mon debit est remonter a 18 mega
cela fait 6 mois que cela c'est passer correctement avec un debit regulier sans coupures
mais il y a quelques jours le probleme est reaparut et je me retrouve encore a 9 mega
apres un appel au service technique
une personne m'a pris en charge d'apres elle tout est correct sur la ligne
elle m'a fait brancher la box en solo sur la prise murale
apres quelques jours je n'ai pas vu de difference
je suis meme repasser a vec ma petite multiprise pour enlever la rallonge ou etait rebranche mon ordi
et c'est du pareil au meme
par contre je crois que la personne qui m'assiatait m'a planter , j'ai recu un mail qui annoncait que c'etait revenu dans l'ordre , hors j'ai toujour que 9 mega
je suis en cours de prendre conaissance du DLM si on pouvait m'en dire plus sur ce que cela va faire si je demande activation ou desactivation (^.^)
il y a a ce jour mes parents a 18mega , ma soeur est meme passer au VDSL , et moi a 9 mega
apparement je pourrais passer au VDSL mais je ne jeux pas tant que mon probleme soit resolu
je souhaite un vdsl sur la base de ADSL 18 mega et pas 9
j'attends une aide pour l'enssemble du post
merci d'avance
