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[#1]

Bonjour,

J'ai une ancienne adresse Wanadoo que j'ai gardée longtemps et qui reçoit encore des messages.

Je faisais une redirection des email vers ma boîte gmail et tout était OK.

Il y a quelques temps, la redirection est devenue impossible (refusée) si on n'avait pas de contrat actif Orange.

OK, je venais en ligne chaque semaine vérifier s'il y avait des emails  à mon adresse Wanadoo.

Tout a bien fonctionné au début puis mon compte a été bloqué :

La connexion à votre Livebox est nécessaire

Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange.

Comme je n'ai pas de Livebox, il m'est impossible dorénavant de ma connecter à mon compte… 

(je vous écris ici depuis un autre compte) 

Comment faire pour Débloquer mon compte sans Livebox ?

Merci par avance.

[#2]

Bonjour @fabienne85200 

Au delà de 6 mois après résiliation du contrat lié, une adresse wanadoo ou orange n'est plus contrôlable.

Donc oublie l'adresse.

Demande sa suppression.

Procédure Orange :

"- le titulaire de l'ancien contrat peut adresser sa demande de droit à l'oubli :
✔ Via le formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.
✔ Ou par courrier postal, avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante : Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex."

Cdt