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[#1]

bonjours je voudrais savoir si pour allez en boutique pour faire un echange standart ont peux il allee sans prendre de rendez vous ou prendre un rendez vous en ligne merci

[#2]

Bonjour @oucedon 

Vous pouvez aller dans une boutique Orange sans rendez-vous.

Elles devraient être à nouveau accessibles dès lundi, si le déconfinement "partiel" n'est pas remis à plus tard...

Petit conseil, allez en boutique dès l'ouverture car, je pense, qu'il va y avoir beaucoup de monde, le service clients d'Orange étant en surchauffe...

Bonne journée !

Cordialement

[#3 · Accepted solution]

Re-bonjour @oucedon 

L'info vient de tomber sur l'espace clients.

Vous avez dû la recevoir également.

Vous pouvez vous rendre à votre boutique Orange sur rendez-vous, pour éviter qu'il y ait trop d'attente et aussi pour permettre de respecter les gestes sanitaires.

Vous cliquez sur ce lien pour prendre rendez-vous :

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/

Vous devez vous munir de votre masque.

Bonne fin de journée !

Cordialement

[#4]

est que sa seras pour tout le tant ou juste temporairement car si ont a plus de connection ont fai comment pour prendre un rendez vous pour seux qui ont pas de portable

[#5]

@oucedon 

Je ne travaille pas à Orange !

Renseignez-vous auprès du service clients au 3900 de 8h à 20h.

Vous ne pourrez pas, en tous les cas, vous rendre en boutique sans rendez-vous.

La prise de rendez-vous en ligne durera tant que durera la crise sanitaire.

Bonne fin de journée !

Cordialement

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Bonjour, Impossible de valider une fois que jais rempli la demande de RDV.

Et sur la boutique de creteil l'heure ne s'affiche même pas. et impossible de mettre le jour.

Peut être  sa bug je sais pas.

Merci

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Bonsoir @HumaX 

Il faut voir avec Orange !

Je ne suis que cliente...

Il y a peut-être un bug.

Réessayez tout à l'heure...

Si le problème persiste, il faudra se rapprocher du service clients au 3900 de 8h à 20h.

Bonne soirée

Cordialement

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Bonjour,

Merci Christou1

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Re @HumaX 

De rien !

A mon avis, il va y avoir beaucoup de monde dans les boutiques Orange !

Bonne soirée et soyons vigilants, la distanciation, les gestes barrières, les masques.

Et évitons, autant que faire se peut, les transports en commun en Ile de France !

Ca va être galère...

Cordialement