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box affichant lien optique non connecté
Bonjour
Ma box fonctionnait très bien et tout à coups internet s est coupé. E.n redémarrant la box, lien optique non connecté s est affiché. J ai débranché puis rebranche le câble entre la box et le boîtier d arrivée de la fibre mais toujours le même message
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Re: box affichant lien optique non connecté
Bonjour @edensecret
Ca ressemble à une panne général de quartier, suis le lien ci-dessous et vérifies si c'est bien le cas :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: box affichant lien optique non connecté
Merci beaucoup mais le réseau est ok pour Orange
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Re: box affichant lien optique non connecté
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Re: box affichant lien optique non connecté
Oui et je tombe sur un automate qui te renvoi pour prendre un rdv avec un technicien
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Re: box affichant lien optique non connecté
Rappelle et change de mot clé, tu dis "réclamation" et tu aura quelqu'un.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: box affichant lien optique non connecté
Merci c est ce que je vais faire
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Re: box affichant lien optique non connecté
Bonjour @edensecret,
Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: box affichant lien optique non connecté
Bonjour,
Merci à tous, un technicien est intervenu et c'était un fil qui avait été coupé dans un boitier en ville.
Bonne journée
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Re: box affichant lien optique non connecté
Salut @edensecret
@edensecret a écrit :
Merci beaucoup mais le réseau est ok pour Orange
Mouais pas top leur outil de détection de pannes !!!
Si on cherche un peu on finit par trouver