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bonjour 

le cable téléphonique qui passe dans la rue est tombé . Nous sommes plusieurs voisins concernés . 

impossible de joindre quelqu'un au 3900 . Et le site pour signaler les défauts réseau ne fonctionne pas (impossible de saisir l'adresse) . Que faire ???

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Bonjour @quellegalere 

Insistez au 3900 ou tentez le tchat (étiquette jaune dabns espace client-contrat)

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Salut @quellegalere   @jyjo29 

Si tu possèdes un mobile, regarde voir si tu arrives à faire la déclaration

via l'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

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Bonjour @quellegalere 

Avez-vous pu signaler cet incident sur notre site : Dommages réseaux ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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je viens d'essayer le tchat oui ça marche mais grande file d'attente 

merci du tuyau

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je viens de faire le message 

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Bonjour @quellegalere 

Merci de votre retour.

Avez-vous réussi à déposer votre réclamation sur notre site ?

Si oui, me communiquer votre numéro de dossier en message privé .

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Chrsitophe