internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai décidé de changer de FAI. J'ai effectué une demande de portabilité. Or orange a déjà coupé mes accès internet depuis plusieurs jours. Est-ce normal?

[#2]

bonjour @Bouabe13 

il faut voir avec ton nouvel opérateur,car en principe la coupure intervient à l'activation de tes nouveaux services

cdt

[#3]

Mon opérateur me répond l'inverse. Que c'est orange qui a procédé à la coupure dés réception de la demande de portabilité

[#4]

re @Bouabe13 

tu avais quoi comme contrat internet seul ou open ?

[#5]

OPEN

[#6]

re @Bouabe13 

avant de migrer chez ton nouvel opérateur,avais tu dissocié ton offre open ?

cdt

[#7]

Non mais j'ai toujours ma ligne mobile active

[#8]

salut @Bouabe13 

@melet39 

en principe, lors d'un changement de FAI, dès que la demande du FAI chez lequel tu vas en envoyée, celui que tu quittes doit s'exécuter de suite

il semblerait que ce soit ce que orange ait fait