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changement de live box et de formule d'abonnement

contributeur
541  

changement de live box et de formule d'abonnement

J'ai souscrit un abonnement à la formule live box play incluant le téléphone fixe, internet et la TV d'Orange.

L'activation de cette nouvelle formule est prévue pour le 13 févier.

Je dois rendre mon ancienne live box avant de prendre possession de la live box play.

Puis je installer la nouvelle live box play avant son activation 13 févier tout en restant connecté à internet et au téléphone dans les même condtions qu'avec l'ancienne live box.

 

Merci d'avance pour la réponse

2 RÉPONSES 2
super star
537  

Re : changement de live box et de formule d'abonnement

Bonjour remimolette,

Rendre l'ancienne avant de toucher la nouvelle ?
Bizarre, ou c'est une nouveauté.

La nouvelle livebox peut être mise en place à la place de l'ancienne sous soucis , tant que Orange ne " bricole  " pas sur votre nouvelle offre.

contributeur
428  

Re : changement de live box et de formule d'abonnement

Merci pour votre réponse,  j'ai pu procéder à l'échange de l'ancienne box avec la nouvelle  "live box play" avant la date prévue pour l'activation de la nouvelle formule tout en bénéficiant de de l'ensemble des fonctionnalités de la nouvelle box. Orange a donc bien assuré .

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