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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, j'ai des coupures plus ou moins longues de ma connexion. En une semaine, 3 technciens sont venus. Pendant quelques jours, tout va bien et cela recommence par une micro coupure sur une journée et les jours suivants les coupures augmentent.

Ce matin, j'ai lancé le logiciel de réparation et j'ai eu le code 1052 0002 1000.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée de l'origine du problème ? Il m'a été demandé il y a 2 jours de ne plus appeler les services de dépannage ; mon dossier de réparation est toujours ouverte et les services doivent me rappeler seulement mardi.

Ca me bloque dans mon travail et dans mes loisirs

Merci de votre aide

Cordialement

Colette

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J'ai maintenant le code 1051 - 0002 - 0000

Je travaille sous windows 10, 64 bis

Ma livebox vient d'être changée et c'est la dernière sortie !

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salut @Light64

en tant que clients comme toi, il nous est impossible d'interpréter ce code

direction l'assistance qui a les outils adéquats

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Je comprends

La livebox 4 m'indique de verifier les branchements. Tout est ok mais pas de synchronisation au niveau de la box

Je suis sur PC  windows 10

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salut @Light64

OK pertes de synchro, mais vu que tu as déjà eu 3 interventions, il va falloir continuer avec l'assistance et demander à passer en expertise pour comprendre ce qui se passe

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pour ma part il à falut contacter le service qui ma changer la pièces de liaison entre la fibre et la box un truc en metal avec des coposants electroniques et depuis plus de probléme il mon présiser que si le problème persiste chez moi il changerait aussi la box voilà ce qui en est pour le moment

bon surf à vous ;-)