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Bonjour je cherche une solution a mon probleme peut etre que quelqu un a ce probleme et qu il est resolu

depuis quelque jour ma connexion internet et devenu lente , j ais donc fait un teste avec my live box et ca ma donne des code erreur 0072 - 0002 - 1000

merci pour toute les reponses et l es aide que je pourrais recevoir .

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Bonsoir Monsieur
Avez-vous fait un reset de la box ? Attention il faut avoir les identifiant de connexion avant de le faire

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salut  @varadero65

ces codes ne sont interprétables que par l'assistance

tu n'as donc pas d'autre solution que de les appeler

un conseil, oublies ces outils orange et établis un vrai diagnostic basé sur des faits, pas sur un code

commences par exemple par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

ensuite, tu vas sur le site de degrouptest et tu fais un test d'éligibilité, cela va te donner le nom du central téléphonique (c'est le nom du NRA dont tu dépends), la longueur et l'atténuation/affaiblissement de ta ligne

tu devras également nous donner ces valeurs