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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma tablette au wifi extender. Je le vois mais j'ai toujours un message impossible d'obtenir l'adresse IP...

Avez-vous une idée ? merci d'avance pour votre aide

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@AGDR , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

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ligne 02 47 52 39 89 offre Open Zen 2Go titulaire GODIER Bruno

merci pour votre aide

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Bonjour, 

Je vous propose de consulter l'assistance qui pourra vous aider :

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/wifi-extender/wifi-extender-200-mbits/wi-fi-e...

Merci de nous tenir informés.

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j'ai déjà essayé çà sauf que quand j'ouvre le logiciel Wifi extender j'ai un message d'erreur "impossible de trouver le périphérique"...

Pourquoi ?... merci de votre aide

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@AGDR 

Bonjour, 

Vous devez en premier lieu télécharger et installer le logiciel du Wi-Fi Extender

Merci de nous tenir informés.

Claudine

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oui je l'ai fait mais comme dit plus haut j'ai un message qui me dit que le logiciel ne trouve pas le périphérique...

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@AGDR,

Arrivez-vous à connecter votre tablette à votre Livebox ?

Mathieu

[#9]

A ma livebox oui, au wifi extender non alors que je le vois dans les réseaux wifi disponible

[#10]

@AGDR 

Vous avez contacté  le service client client en début d'après midi et une intervention à votre domicile a été programmée.

Revenez vers nous si vous rencontrez toujours des difficultés après la venue du technicien .

Bonne fin de journée.

Nathalye