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internet & fixe
Bonjour ; Depuis juillet 2020 ma ligne internet subis d’énormes instabilités.
N’étant pas le seul dans le secteur, j’ai laissé orange et ses compères résolvez le problème qui était du apparemment a l’installation de nouveaux répartiteurs et serveurs.
Quand la plupart des communes alentours dont la mienne on retrouvées une connexion correct (18 méga). Le lotissement ou je réside garde encore d’énormes problèmes de connexion.
Le soir à compter de 19h00 la co chute, s’écrase a 21h, est déclarée quasi décédé vers 22h, pour retrouver un signe de vie aux alentours de 23h30 /00h. Quasi systématiquement et phénomène se produisant en journée les weekends.
En résumé le soir quand j’ai besoin de ma co je tombe de 18mega a environ 300ko. Je passe donc sur ma demi 4G.
La journée tout marche à merveille, un beau 18 méga bien constant, c’est super cool mais moi c’est le soir qu’il me faut une connexion normal.
Je précise avant que l’on me prenne pour un idiot avec des réponses toutes faites pour grand public, que je suis Electrotechnicien, non je ne travaille pas dans la téléphonie et n’est pas la connaissance de la structure de votre réseau mais je suis loin d’être un lapin de 6 semaines.
Je précise aussi que tout les tests réalisés l’on été sur divers plateforme windows, mac, android, chromebooks, linux ; Divers appareils sur chaque plateforme ; Mise à jour désactivée ; wifi, filaire, filaire wifi coupé ; Qu’un seul équipement connectés ; Sur divers test adsl : nperf, ipadsl, speedtest, zoneadsl, ariase et bien sur l’application ma livebox de orange la seul faisant fois a vos yeux du moins celons un de vos conseiller par téléphone. Tous les tests s’ils ne sont pas égaux lorsque tout marche bien à l’inverse ils sont tous raccords lors des disfonctionnements.
Je précise aussi que je n’est pas une installation maison connectée ni aucun appareil dernier cris qui aurait envie de joué les perturbateur le soir, même ma tv n’est pas co à internet. Pour tout cela j’attends la fibre si un jour elle arrive jusqu'à nous, de toute façon j’ai même essayé par dépits en coupant tous les disjoncteurs même éclairage et gardant seul le circuit prise de la box ou tout autres appareils été débranchés du circuit. Inutile de me parler de perturbations électromagnétique outre le fait que j’ai totalement isolé ce potentiel problème, il serait bon pour certains de revoir leurs cours en électricité tout comme moi l’orthographe j’en suis conscient. Vous verrez plus bas la multitude de capture d’écran de l’application ma livebox, bien sur n’oubliez pas que pour même ces captures les test étaient réalisés de manière optimal, tout autre appareil déconnecté de la wifi ; Evidement cela fait bien longtemps que le hotspot a été désactivé de la box.
Celons a peut prés 6 ou 7 conseillés techniques, 2 changements de box inutile, ma ligne fonctionne correctement le dernier eu au 3900 mon pc en direct sur la box wifi désactivé mon appel avec mobile sur réseau 4g il ne relevais aucun disfonctionnement quand moi j'étais à moins d'un méga, un des premiers conseillé avait été plus perspicaces et avait déclenché une intervention technique, extraordinaire le sous traitant dont je tairais l’entreprise qui commence par sco est fini par lec , ma appeler avant l’intervention et concluent que les problèmes se rencontrés en dehors de ses heures de travaille il était inutile de se déplacer INCROYABLE de professionnalisme.
Bref les abonnés orange du lotissement subissent tous le même désagrément que moi, ce que je n’explique pas c’est que ceux par lassitude qui sont passé chez sfr n’on plus de problèmes. Il me semblé qu’il n’y avait qu’une ligne dont vous loué l’accès aux autres FAI, je dois surement me tromper la dessus.
Orange allez vous enfin prendre en compte ce problème est m’apporté une réponse concrète ou la technique de l’autruche va continuer ?
Un internaute aurait-il une réponse?
