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internet & fixe
Bonjour,
Vous nous avez contacté pour nous faire part de votre situation. Et nous vous en remercions.
Nous vous invitons à contacter nos services techniques au 3970 lorsque vous rencontrez des problèmes de débit internet.
Ils sont disponibles 7 jours sur 7 et pourront vérifier la qualité du réseau sur votre secteur.
Suite aux problèmes techniques rencontrés, nous mettons en place une remise de 3 euros par mois pour 12 mois consécutifs.
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Merci de votre confiance.
Laurence Thouveny
Directrice de la Relation Clients
OK merci pour le geste commercial ....j'apprécie malgré tout
toutefois je ne tiens pas a passer mon temps au telephone pour toujours entendre le meme refrain: aucun probleme sur votre ligne etc etc..... sachant que c'est le reseau entier qui est impliqué, et que les abonnés aux autres opérateurs sont egalement touchés.
je me fait le porte parole de tout le village qui a par ailleurs lancé une pétition;
Faites remonter cette reclamation à votre hierarchie qu'elle fasse le necesaire ...... je precise que ce disfonctionnement a commencé suite a une grosse panne dans notre secteur il y a environ 6 mois;
