bonjour,
nouveau membre, je me tourne vers la collectivité pour essayer de comprendre et surtout résoudre un problème pour lequel l'assistance ORANGE me traine depuis le 24/04 malgré x... appels au 3900 mais rien n'aboutit
je suis sur PC, sans livebox, avec un modem routeur BEWAN 700G que j'utilise depuis des années sans problèmet avec un vieux compte WANADOO et ce avec les paramètres suivants
PPPoE
inactivité 300 secondes
maintenir connexion 10 minutes
authentification PPP auto
MTU 1492 octets
MTU renforcée oui
VPI 8
VCI 35
récemment, suite à un changement de contrat j'ai reçu de nouveaux identifiants ORANGE avec lesquels il m'est impossible de me connecter bien que l'assistance m'ait affirmé que les paramètres restaient les mêmes
je précise que je peux toujours consulter mes e-mails (ancien compte wanadoo) à partir de thunderbird ou sont mémorisés mes identifiants de messagerie alors que l'on me dit que le compte est fermé depuis la création du nouveau, mais je ne peux pas accéder à mon compte pour consultation de ma facture sur la page d'acceuil d'ORANGE, ni y consulter mon courrier, à partir d'autres ordinateurs qui ne passent pas par mon BEWAN
en bref mon ancien compte WANADOO officiellement supprimé me permet toujours l'accès au net, et heureusement d'ailleurs, et le nouveau compte ORANGE ne m'y autorise pas
dans l'ordre des priorités je pense qu'il me faudrait obtenir la confirmation des paramètres de connexion au serveur ORANGE pour mon BEWAN
merci pour toute info à ce sujet
