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internet & fixe ma connexion

connexion internet instable

DamienK
contributeur
490  

connexion internet instable

Bonjour , cela fait maitenant presque deux semaines que ma connexion bug ( micro deconnexion , débit extrêmement bas ) j'ai appelé l'assistance orange et le conseiller que j'ai eu m'a dit qu'il avait constaté une instabilité et qu'i avait réglé le problème. Or je ne vois pas la différence... j'ai lu que Orange pouvait faire venir un technicien chez moi mais avant cela , j'aimerai savoir si c'est possible de résoudre ce problème seul.

2 RÉPONSES 2
harmattan
star
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472  

Re : connexion internet instable

Bonjour @DamienK

 

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

 

Bonne A-M.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
428  

Re : connexion internet instable

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone fixe support internet et votre numéro de mobile pour contact ?

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