Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

connexion par adsl ou fibre

c21
contributeur
222  

connexion par adsl ou fibre

Bonjour, nous avons un problème de connexion internet et nous n'avons toujours pas de nouvelle de orange par contre ils savent bien retirer sur le compte bancaire le forfait pour internet inexistant.Avec un engagement d'un an ils nous tiennent on ne peut pas aller à la concurrence. on a que 100 Mo sur le mobile en un quart d'heure il n'y a plus rien mais il faut se connecter pour recevoir les informations et surtout la facture.

5 RÉPONSES 5
c21
contributeur
198  

Re: Problème connexion avec l'abonnement Livebox Play Fibre

Bonjour, nous avons un problème de connexion internet et nous n'avons toujours pas de nouvelle de orange par contre ils savent bien retirer sur le compte bancaire le forfait pour internet inexistant.Avec un engagement d'un an ils nous tiennent on ne peut pas aller à la concurrence. on a que 100 Mo sur le mobile en un quart d'heure il n'y a plus rien mais il faut se connecter pour recevoir les informations et surtout la facture.

#TopMembre
214  

Re: connexion par adsl ou fibre

bonjour @c21 

 

depuis quand es tu en panne

les 100 mo c'est orange qui te les a fournit

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
187  

Re: connexion par adsl ou fibre

Bonjour @c21 

 

@melet39 

 

Est-ce que dans ton abonnement tu as le service 24h garanti, si tu peux en bénéficier vois ceci :

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

Remarque : merci de ne pas poster de partout, j'ai recollé ton message que tu avais mis dans un autre sujet, merci de rester dans le tien.

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Brave, Messagerie Thunderbird, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

Highlighted
Webconseiller
153  

Re : connexion par adsl ou fibre

Bonjour @c21  ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien

signature.jpg

#TopMembre
150  

Re: Re : connexion par adsl ou fibre

bonjour @c21 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

303 membres connectés
et 4339 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre