connexion par adsl ou fibre

[c21]

Bonjour, nous avons un problème de connexion internet et nous n'avons toujours pas de nouvelle de orange par contre ils savent bien retirer sur le compte bancaire le forfait pour internet inexistant.Avec un engagement d'un an ils nous tiennent on ne peut pas aller à la concurrence. on a que 100 Mo sur le mobile en un quart d'heure il n'y a plus rien mais il faut se connecter pour recevoir les informations et surtout la facture.

[c21]

Bonjour, nous avons un problème de connexion internet et nous n'avons toujours pas de nouvelle de orange par contre ils savent bien retirer sur le compte bancaire le forfait pour internet inexistant.Avec un engagement d'un an ils nous tiennent on ne peut pas aller à la concurrence. on a que 100 Mo sur le mobile en un quart d'heure il n'y a plus rien mais il faut se connecter pour recevoir les informations et surtout la facture.

[melet39]

bonjour @c21 

depuis quand es tu en panne

les 100 mo c'est orange qui te les a fournit

cdt

[JuanLucas38]

Bonjour @c21 

@melet39 

Est-ce que dans ton abonnement tu as le service 24h garanti, si tu peux en bénéficier vois ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

Remarque : merci de ne pas poster de partout, j'ai recollé ton message que tu avais mis dans un autre sujet, merci de rester dans le tien.

[julien_R]

Bonjour @c21  ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien

[melet39]

bonjour @c21 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt