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Bonjour, J'ai acheté à Orange un Huawei P Smart 2019 le 15/12/2019 en remplacement d'un SAMSUNG A5 2016. A mon domicile, ce téléphone ne tient pas la connexion WIFI et ne cesse de passer en données mobiles, alors que les autres appareils connectés fonctionnent normalement, y compris le "vieux" SAMSUNG. Est-ce lié au téléphone? à la box? Y a-t-il une manip à effectuer? L'assistance d'Orange n'a pas de solution à ce jour et je n'ai pas envie de voir mon forfait consommé en donnés mobiles...

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Bonjour @Loulou1541 

Et le problème survient même quand tu es près de la livebox.?

Si oui, problème avec ce smartphone. Insiste auprès d'Orange.

Si non : ce que tu peux faire éventuellement, c'est de séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz dans ta livebox, avec SSID (nom réseaux) différents, et forcer ton smartphone sur le réseau 2,4 qui a une meilleure portée.

Voir par ici:

Livebox 4  ou  livebox 3/play 

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Loulou1541 

Vous êtes peut-être tombé sur un téléphone défaillant ?

Si vous désactivez les données mobiles, la connexion wifi se coupe aussi   ?

Regardez dans les paramètres de votre téléphone s' il n' y a pas un réglage à faire.

La liste des équipements connectés sur votre box, autorisé en permanence ?

http://192.168.1.1/

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Merci pour ta réponse. En effet, le phénomène se produit même à 4m de la box.

Pour la manip que tu m'indique, je vais essayer mais mes aptitudes dans ce domaine sont limitées...