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connexion très lente
bonjour
j ai connexion tres lente depuis des semaines ,avant ca fonctionnait tres bien, ordi neuf ,pas de probleme sur la ligne , mais toujours vers 16h sa plante (offre zen ) en wifi a 2metres de la box
ligne adsl box sagem 2
Débit descendant : 3332 kbps (406.7 Kio/s) - Débit montant : 620 kbps (75.7 Kio/s) - Ping : 36 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 21/9/2018 17:18:16 - Test n°352748480
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Re: connexion très lente
bonjour @ste25
post déplacé dans la bonne rubrique
cdt
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Re: connexion très lente
salut @ste25
tout àça est bien vague, il nous en faut plus
Fibre ou ADSL/VDSL ?
Si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
et comment constates tu ou mesures tu les lenteurs?
ethernet ou wifi ?
et qu'est ce qui a changé entre "avant" et "maintenant"?
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Re: connexion très lente
bonjour
merci pour votre aide
Débit descendant : 3332 kbps (406.7 Kio/s) - Débit montant : 620 kbps (75.7 Kio/s) - Ping : 36 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 21/9/2018 17:18:16 - Test n°352748480
ligne adsl en wifi
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Re: connexion très lente
re @ste25
le seul élément intéressant est ADSL en wifi, pour le reste, ce ne sont pas les valeurs demandées
il nous faut le copier/coller demandé et le résultat du test d'éligibilité et non pas du speedtest
au passage, un speedtest à peu près réaliste s'effectue dans des conditions précises :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille
le wifi est un ralentisseur naturel de débit et tronque le résultat
et livebox sagem 2, donc une antiquité à bout de souflle, c'est déjà, indépendamment du reste un problème, fais la changer au 3900 et demande une Livebox Play
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Re: connexion très lente
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Re: connexion très lente
Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 25473PUG [ Fiche détaillée ] Nom Commutateur Local : PUGEY-UJPY1 Longueur de ligne : 3579 mètres : 4/10 sur 2571 mètres 6/10 sur 1008 mètres Distribution directe non Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 48.9474 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 2690 kbps (336 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4675 kbps (584 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : -- [Estimation] Débit montant VDSL 2 : -- Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : FR1 Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Nombre d'abonnés approximatif : 1100 NRA compatible ADSL FT : Oui NRA compatible ADSL Max FT : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Oui
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Re: connexion très lente
Bonsoir @ste25
Oufffff c'est un peu brouillon tout çà. Je met un peu d'ordre :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 25473PUG [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : PUGEY-UJPY1
Longueur de ligne : 3579 mètres :
4/10 sur 2571 mètres
6/10 sur 1008 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 48.9474 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2690 kbps (336 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4675 kbps (584 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : FR1
Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1100
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Par contre il manque les informations de la box. Je remet ce qu'il faut :
Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Si on cherche un peu on finit par trouver