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Bonjour,

je suis chez orange depuis peu et tout le monde arrive à se connecter à la wifi via son portable sauf moi:je ne parviens pas à m'authentifier...

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Bonjour @gawet

Il faudrait que tu précises un peu pour que les membres du forum puissent t'aider: connexion wifi sur ta Livebox (et quel modèle) ou partout.?, réseau non reconnu.?, clé de sécurité non valide...etc...?
Ton "portable": PC portable.? ou smartphone (type, modèle).?

Cordialement
Daniel35

[#3]

bonjour,

alors j'ai une livebox 4;ça ne fonctionne pas juste avec mon telephone portable wiko tommy et c'est effectivement un problème de clé de sécurité non vaide;je rentre le bon code mais ça ne fonctionne pas,

merci!

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Bonjour  @gawet ,

 

Avez-vous testé l'association de votre mobile en WPS ? 

Sinon, avez-vous saisi la clé de sécurité qui s'affiche sur l'écran de votre Livebox, en respectant les minuscules et les majuscules ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Jérôme

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Bonjour @gawet

En complément des conseils de @Jerome_S

La clé de sécurité n'est pas toujours celle indiquée sur l'étiquette de la Livebox (si changement de livebox par exemple, avec sauvegarde/restauration auto par Orange). Donc suivre les indications de @Jerome_S : prendre la clé sur l'afficheur en face avant.

Si ton réseau wifi est mémorisé dans ton smartphone (avec mauvaise clé ou sans clé) : retire le réseau et recommence.

Pour la saisie de la clé (un peu complexe), une astuce: si tu as une appli de prise de notes, ou une appli où tu peux saisir du texte: tape la clé dans cette appli, vérifie-la, et fais un copier/coller dans la fenêtre de saisie de la clé wifi pour la connexion.

Cordialement

Daniel35

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bonjour et merci pour les réponses:j'ai testé le wps ,ça fonctionne;quant à la clé ça fonctionne chez ma fille mais pas moi,je vais tester l'astuce prise de notes!

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Bonsoir @gawet

Avec tous les conseils donnés par @Daniel35  et  @Jerome_S  je rajouterait même que le temps de saisie de la clé WIFI est compté.

Il doit être saisis en moins d'une minute a partir du moment ou il est demandé, d'ou l'idée de Daniel35 du copier/coller.

Tu le prépare le "copier" un peu à l'avance et une fois que le code est demandé tu fais le coller et tu valides.

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Bonsoir Jérôme et Merci de votre réponse ! (avec retard, je n'ai pas été prévenue de la réponse !). Comment dois-je procéder pour la clé svp ? Ou faut-il mettre le numéro dans mon smartphone ? (j'ai une livebox noire et mon smartphone est un wiko). Cordialement

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Bonsoir @MariePw

La clé WIFI se saisit à l'étape 5 de ce tuto :

http://www.assistance-mobile.com/questions/300359-comment-me-connecter-au-reseau-wi-fi-sur-mon-smart...

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Bonsoir. Vous avez un PC. Tapez dans votre barre de recherche: 192.168.1.1 pour arriver sur l'administration de votre livebox. Dans admin vous ne touchez rien. Vous laissez admin. Dans identifiant, vous tapez en majuscules et sans espace, les 8 premiers caracteres de votre clé livebox. Clé que vous trouverez sous votre livebox : attention: ne tapez que les 8 premiers caractères et accédez à votre livebox. Vérifiez si la case WPS est cochée. Si elle ne l'est pas cochez là. Enregistrez vos modifications. Déconnectez-vous. Mettez-vous devant votre box avec votre smartphone, wifi sur ON. ET sur votre livebox appuyez sur bouton WPS............Normalement votre smartphone et votre livebox vont s'associer et resterons associés dès que vous rentrerez chez vous.