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internet & fixe ma connexion

coup de gueule

fidel2
contributeur
233  

coup de gueule

Bonjour,

Depuis plus de 4 mois  mon internet rencontre des problèmes y pas moyen de se faire entendre par Orange. Ce problème vient du fait que les lignes téléphoniques ont été arrachées et sont à terre. Et depuis 4 mois Orange n'est pas foutu de régler cet incident qui se répercute sur ma connexion internet, téléphone, etc... .

Personnellement je pense que c'est un manque de respect envers le client que je suis.

Je me retrouve avec moins de 1% d'entrée internet alors que j'avais 5% jusqu'à présent.

 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
211  

Re: coup de gueule

Bonjour @fidel2 

 

avais tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fidel2
contributeur
119  

Re: coup de gueule

oui sur 4 mois au moins 10 fois avec photos à l'appui .Le problème semblerait être qu'ils n'investissent plus sur les "vieilles lignes en cuivre" vu l'installation de la fibre. Donc il faut être patient et en attendant payer pour des services dont internet que nous n'avons presque plus ou avoir la ligne carrément arrachée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
90  

Re: coup de gueule

Bonjour @fidel2 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Myrielle_S
Webconseiller
Webconseiller
56  

Re: coup de gueule

Bonjour @fidel2,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
49  

Re: coup de gueule

Bonjour @fidel2 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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