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bonjour 

je demande en tchat avec un conseillére orange  elle controle ma ligne me dit que ma ligne est instable et la me dit un technicien doit passer et si cela vient de chez moi 69euros  je suis pas d accord avec ca esque quelqu un a deja eu ce probleme et comment cela sait  resolu merci de vos reponse 

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Bonjour,

Légalement, Orange est dans l'obligation de t'informer d'une facturation si le défaut est localisé chez toi ( ex mauvais branchement ou utilisation d'une rallonge téléphonique non conforme, optimisation wifi et venant de ton ordinateur... )

Si le pb se situe en amont ( sur le réseau ), tu ne seras pas facturé.

Il est impossible de diagnostiquer précisement le défaut à distance. Les outils de test donnent une idée qui sera confirmé ou infirmé par le technicien.

Tu peux nous détailler ce que tu constates et nous donner tes caractérisques de ligne si tu le souhaites.

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bonjour merci de ta reponse 

deconnection impossible de se reconnecter auutendre 2 minutes et cela echoue il faut eteindre et rallumer la box

cela remarche jusqu a la prochaine interruption 

vdsl 

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salut @francus1

qu'est ce qui se déconnecte exactement?

perte de synchro de la box ou perte de liaison PC/Box?

ADSL/VDSL ou Fibre?

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J'ai le meme probléme. Un technicien est déjà venu, la connexion a repris temporairement..... mais aujourd'hui le coupures reprennent.

Que faire ?

Je ne vais payer 69 € une nouvelle fois.