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coupure internet regulière
Bonjour depuis plusieurs semaines, nous avons des micro coupures internet, la box se remet au bout de 2 minutes, etant en télétravail, cela pose quand meme des problèmes, avez vous eu des problèmes similaires ?
merci de vos retour
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Re: coupure internet regulière
salut @Selenia
fibre ou ADSL/VDSL ?
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Re: coupure internet regulière
Bonjour @Selenia @fredolerouge @juste
Et aussi :
connecté en : wifi ethernet CPL ?
Etat des voyants ou et message d ' erreur sur la Livebox quand les micros coupures se produisent ?
Cordialement .
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Re: coupure internet regulière
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Re: coupure internet regulière
pour repondre
ADSL
port ethernet
Livebox play / Décodeur TV UHD 4K
Et la box se met en voyant rouge avec remise Internet sous 2 minutes
voila
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Re: coupure internet regulière
salut @Selenia
ok donc une perte de connexion ADSL
pour commencer, si bien sur tu ne l'as pas fait, revois ta desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes
ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi
Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre
si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté
Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box (vu que c'est une play qui date un peu, il y a une suspicion sur elle)