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Bonjour, j'ai un souci depuis plusieurs semaines, ma livebox coupe plusieurs fois par semaine, du coup plus de tv plus d'internet et plus de téléphone le temps qu'elle se reinitialise. Nous payons assez cher d'abonnement comme ça , sans avoir à gérer ses coupures. C'est d'autant plus pénible, que nous venons d'acheter une clé TV pour la notre fille, et cette dernière bug régulièrement. On ne sait plus quoi faire; Peut-être changer, mais cela fait environ 12 ans que nous sommes chez orange et nous n'avions jamais eu tous ces problèmes.

Toute réponse sera la bienvenue. Merci d'avance

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Bonjour,

Est-ce bien une réinit ou une désynchronisation ?

Vérifier dans un premier temps si pas de problème sur l'alimentation électrique.

Vous pouvez avoir un problème sur votre ligne, une perturbation par exemple qui fait réinitialiser la livebox.

Vous pouvez tester votre accès, voir ce lien.

Si rien trouvé, le mieux c'est de contacter le service client (3900 ou 3970 client open) la livebox est peut-être défaillante.

Cdt