Bonjour.
Depuis le mois d aout je subis des déconnections quasi journalières. En ce moment c est au moins 10 fois par jours. 2 techniciens sont intervenus chez moi. La box a été changée. J ai passé énormément d appels au 3900.
On m a indiqué plusieurs fois qu il y avait un problème sur la ligne extérieure. Et aucun résultat trouvé puisque cela ne fonctionne toujours pas normalement.
Le pire dans tout ça c'est que cela a très bien marché pendant 2 ans et demi. Que c est il passé depuis?
Comme un énième dossier de dépannage est en cours impossible de joindre le service technique pour avoir un responsable.
Le service commercial propose un geste commercial de 40 euros.....et 5 euros par mois pendant 6 mois. C'est dérisoire.
Là également inutile d’espérer avoir un responsable, on refuse de vous en passer un (encore plus pratique).
Et tout ça en étant client depuis 12 ans !!
Quelle qualité de service !
