bonjour à tous,
Je lance une bouteille à la mer ( je suis une fille de la côte) je me bats depuis plusieurs longues semaines avec le service orange. depuis des semaines nous n'ont pas ou peu de débit, orange a envoyé un technicien sous traitant pour vérifier ma ligne et effectivement il y a un gros souci cela ne vient pas de chez moi mais du réseau orange. le technicien est intervenu 3 fois chez moi avec entre temps une mise sous surveillance de ma ligne pendant plusieurs jours (et oui notre réseau est merdique)tout ça pour nous dire qu'il ne pouvait plus rien faire a son niveau, qu'il transmettait mon dossier aux "experts" d'orange.
Sauf que pour le service d'orange ils n'ont connaissance que d'un passage et tout va bien ils ne veulent rien entendre.
et depuis jeudi je ne peux plus les avoir au téléphone c'est un répondeur qui nous indique que notre dossier est en attente.
je ne comprends pas qu'on puisse nous laisser dans cette "m........." nous réglons nos factures orange, nous devrions avoir un service de qualité
surtout que cela engendre pas mal de désagréments comme plus de télé, plus d’accès a Netflix, pas la possibilité pour mes enfants de travailler leurs cours a distance
voila j’espère ne pas vous avoir embêté avec mes histoires mais vraiment je me sens seule face a ce géant d'orange.
bonne journée a vous tous et prenez soin de vous
