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débit diviser par 5 en download
Bonjour,
J'ai l'offre fibre Livebox Play, avec un débit garantie au minimum à 250M. A l'installation j'avais 280M, aujourd'hui j'ai 50M, le débit en upload est le meme 70M.
http://www.speedtest.net/my-result/4857009410
Pouvez vous intervenir rapidement svp, car vous ne respectez pas votre engagement de débit minimum.
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Re : débit diviser par 5 en download
Bonjour @Syred
Dans un 1er temps, je vous invite à réaliser un test de débit en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau via le site http://www.speedtest.net/fr/ . Vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris, sauf l’ordinateur sur lequel vous réalisez les tests.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.